Коллектив Лаборатории МБК предлагает свои услуги в области системной интеграции ИТ. Мы занимаемся проектированием, строительством и эксплуатацией информационных систем для заказчиков, которые разделяют наше мировоззрение.

Цель нашей компании

  • Основная цель компании – создание таких ИТ инструментов, которые покрывают потребности заказчика на долгие годы, при этом система должна быть стабильна и не требовать периодического обслуживания. Мы считаем, что только создание высоконадежных сервисов позволяет наращивать функциональность системы, не упираясь в плато технической поддержки. Наш принцип «сделал и забыл».
  • Этот пункт вытекает из предыдущего. Коллектив Лаборатории является сторонником Свободного программного обеспечения, распространяемого по лицензии GNU General Public License потому, что:
    • Это наилучшее качество программного обеспечения;
    • Открытый код не содержит программных закладок (фактическая, а не декларируемая безопасность);
    • Открытый код использует только стандартные протоколы, что позволяет его легко интегрировать с другими компонентами;
    • На Открытый код не влияют всевозможные санкции;
    • Использование Открытого кода исключает зависимость пользователей от западных вендоров с их мошеннической позицией, направленной на вымогательство.

Масштабируемость

  • Промышленный уровень наших решений позволяет масштабировать информационную систему от 5 пользователей до 10 тысяч пользователей без изменения конфигурации;
  • Система по определению гетерогенная. Серверная часть строится таким образом, что поддерживает клиентов с любой операционной системой (в т.ч. мобильной). Существует два способа интеграции. Первый основан на использовании решений исключительно одного вендора (например, Microsoft, Cisco). Мы используем второй способ – использование только стандартных (а не проприетарных) протоколов обмена. Это дает свободу выбора лучших компонентов (при неизменной архитектуре).
  • Использование стандартных протоколов является гарантом полной совместимости решений во времени, т.е. срок жизни решения не ограничен (в разумных пределах).

Отказоустойчивость

  • Мы используем такую системную архитектуру, которая позволяет в разы повысить надежность предоставляемых сервисов;
  • Это достигается двумя способами: использованием стабильных компонентов и резервируемостью на всех уровнях;
  • К уровням резервируемости относятся: каналы передачи данных, серверное (аппаратное) оборудование, уровень виртуализации, автоматическая миграция виртуальных машин, автоматическая балансировка ресурсов, грамотные принципы маршрутизации.
  • Следующие этап повышения надежности – снижение критичности отказов. С этой целью каждая предоставляемая функция имеет альтернативные способы обращения. Предположим, что у вас не работает драйвер печати, но у вас есть возможность распечатать документ без драйверов через механизм, реализованный на корпоративном интранет сайте. Такие (байпасные) методы позволяют снизить критичность отказа и в разы сократить нагрузку на техническую поддержку.

Методология

  • Методология, используемая в компании, – ITIL. И целесообразность ее применения не обсуждается. Говоря просто, это означает, что все лежит на своих местах, а каждый знает, чем заняться;
  • Для ведения проектов используется специальная система, которая позволяет легко отделять зерна от плевел (при этом сохранив все).
  • Во взаимоотношениях с заказчиком и внутри компании – мы стремимся к созданию творческой рабочей команды. На начальном этапе практикуем обучение и технологическое сближение, приступаем к работе, когда есть полное взаимопонимание целей, причин, задач, их последовательностей и зависимостей.
  • В методике программирования мы придерживаемся Философии UNIX.

Документирование

  • Мы считаем документацию к системе ее неотъемлемой частью. Мы документируем системы не перед сдачей заказчику, а в процессе создания.
  • В ходе эксплуатации системы документация обновляется в реальном режиме времени (таким образом наша документация актуальна в любой момент времени). Любая задача не считается решенной до тех пор, пока изменения не отражены в документации.
  • Для создания и хранения документации используется специальный сервер (для получения твердой копии достаточно ее распечатать).
  • Нередко руководство компании в силу объективных причин не понимает IT-специалистов. Мы разговариваем с заказчиком на понятном ему языке (этому нас учит CobiT).

Инновационность

  • Нам не нравится это слово, но оно отражает суть замены отживших технологий современными решениями, которые мы активно практикуем;
  • Классическая техподдержка годами решает одни и те же задачи, которым не видно конца (это неснижаемый уровень, плато). Мы отказываемся от протоколов, создающих точки отказа, заменяя их современными.

Список сервисов


Outlook, файловый сервер, 1С – сервисы, дальше которых не идут мечтания большинства ИТ-коллективов. Да, и те работаю плохо и дорого. Этого быть не должно! Наша задача предоставить любому заказчику расширенный список сервисов уровня корпорации.

Ниже краткий список наших компетенций:

  • Создание корпоративной ИТ экосистемы (Система состоящая из оборудования, программного обеспечения, транспортной сети, а также системы связей, определяющих обмен и обработку информации на всех этапах, как единый комплекс).
  • Организация корпоративной транспортной конвергентной сети; VPN, объединение офисов, приоритизация трафика, защита периметра;
  • Внедрение системы управления проектами, документооборота, CRM, ERP;
  • Виртуализация серверов на базе виртуальных машин и контейнеров;
  • Внедрение базовых ИТ-сервисов: почтовый и файловый серверы, cloud-сервер, календарь, адресная книга и т.п.;
  • IP АТС; Голосовое меню, Конференции, Call-центр, Экспорт номерной емкости, факсовый сервер;
  • Монтаж и внедрение систем видеонаблюдения;
  • Внедрение систем видео- аудиоконференций и вебинаров;
  • Создание систем мониторинга и учета материальных средств и объектов инфраструктуры.

Профессиональные ИТ-инструменты

  • IT система – это не ручная поделка, а индустриальное решение. С этой целью IT персоналу заказчика должен быть предоставлен весь спектр необходимых инструментов;
  • Средства мониторинга, с помощью которых осуществляется круглосуточное автоматическое наблюдение за всеми компонентами системы в разрезе различных параметров, а также оперативное оповещение о возможных отказах;
  • Средства управления конфигурациями и инвентаризация.
  • Средства документирования.
  • Средства удаленного управления системой.

Гарантия на работы

  • Мы предоставляем бесплатную гарантию на безотказную работу системы в течение 5 лет.

Генеральные партнеры

Наши клиенты

  • Наши клиенты не просто довольны, а очень довольны нами… Это связано не только с тем, что мы не сделали ни одного проекта, в котором заказчик остался бы недоволен, а с тем, что многие аспекты архитектуры становятся понятны лишь спустя год и более. Проверка временем самая справедливая.
  • Если вы разделяете наши принципы, мы будем рады видеть вас среди наших клиентов и приложим все силы для решения ваших задач.